1. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak QNB Finansbank hesabımıza (TL) ödeme yapabilirsiniz.
  2. Kredi Kartı ile Ödeme Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile her türlü kredi kartına online tek ödeme veya taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde sipariş sonunda kredi kartınızdan tutar çekilecektir. Sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle oluşabilecek iptallerde, kredi kartınıza para iadesi 5 iş günü içerisinde yapılacaktır.
  3. Sipariş Bedeli İadesi Siparişlerinizin iptali durumunda, Eşmeli Sound ürün bedelini beş iş günü içerisinde hesabınıza veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimize bildirmeniz gerekmektedir.
  4. Teslimat Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye çalışıyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikme durumunda size bilgi verilecektir. Ürün teslimatının sorunsuz gerçekleşebilmesi için lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak belirtiniz. Talepleriniz, sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanarak işleme alınacaktır. Ürünler, İstanbul merkezli firmamızdan Aras Kargo ile gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Farklı teslimat seçenekleri hakkında müşteri temsilcimizden bilgi alabilirsiniz. Kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.
  5. Ödeme Takibi Sistem, herhangi bir sorun nedeniyle ödeme işlemini gerçekleştiremezse, ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bilgilendirilecektir. Belirtilen adreste hata olması durumunda, teslim edilemeyen siparişler için siparişi veren kişi ile iletişim kurulacaktır. Ziyaretçimizin belirttiği e-posta adresinin geçerliliği, siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir. Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşterimize ve kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı sorumluluğumuz bulunmaktadır.
Lütfen Dikkat Ediniz! Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe hasar olduğunu düşünüyorsanız, kargo firmasına tutanak tutturup ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir.

Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 0535 555 30 10 numaralı telefona WhatsApp üzerinden gönderin ve durumu iletisim@esmelisound.com.tr adresine bildiriniz. Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak en kısa sürede yeniden teslimat yapılmasını sağlayacağız. Bu e-posta içerisinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız, çalışmalarımıza yardımcı olmuş olursunuz.